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Outils TechHome

Sélecteurs d'aide à la décision, à usage interne, pour préparer rapidement une recommandation client.

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Sélecteur VPN / NAS

Arbre de décision pour orienter un client vers la bonne solution VPN et/ou NAS, avec recommandations matériel et fourchettes de prix.

Identifie rapidement la cause probable d'une panne réseau courante en TPE/PME (Internet, WiFi, lenteur, PoE, DHCP...) et la marche à suivre.

Classe une demande entrante : dépannage simple, formation, projet structuré sur devis, ou hors périmètre TechHome.

Estime le niveau de complexité d'un site (réseaux multi-logements, VLAN, NAS...) et les points de vigilance avant analyse terrain.

Génère un plan VLAN et d'adressage IP de base à partir du modèle TechHome (administration, logements, technique, invités).

Structure un compte-rendu d'intervention standardisé, avec une version interne détaillée et une version résumée pour le client.

Catégorise la charge de préparation d'une formation (support existant, adaptation, création sur mesure) sans chiffrage rigide.

Génère une checklist de diagnostic ordonnée et adaptée au contexte, en version terrain et en version client simplifiée.

Pré-qualifie un besoin de stockage, sauvegarde, synchronisation ou accès distant, et dégage une orientation d'architecture.

Génère un document de remise post-intervention clair : ce qui a été fait, ce qui reste au client, bonnes pratiques et prochaine étape.

D'autres outils viendront s'ajouter ici au fil du temps.